Governance শব্দের অর্থ কী? 

‘ক‘ রাষ্ট্রের নাগরিক জনাব চৌধুরী ঘরে বসেই বিভিন্ন সেবা যেমন, গ্যাস -পানির - বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ, বিভিন্ন সার্টিফিকেট ও লাইসেন্সপ্রাপ্তি ইত্যাদি অনলাইনের মাধ্যমেই পেয়ে থাকেন। এমনকি তিনি মোবাইল ব্যবহার করে বিভিন্ন কাজে অর্থ লেনদেন করতে পারছেন। 
উদ্দিপকে বর্ণিত সেবাগুলো কোন শাসন ব্যবস্থায় লক্ষ্য করা যায়?

GZC বলতে কি বুঝ?

ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে আয়কর প্রদানের ফলে— 

i. আমলাতান্ত্রিক জটিলতা বৃদ্ধি পাবে 

ii. সেবার মান বাড়বে 

iii. সময়ের অপচয় রোধ করা সম্ভব হবে 

নিচের কোনটি সঠিক?