'স্বপ্নীল' সিলেট শহরে অবস্থিত একটি বৃহদায়তন বিভাগীয় বিপণি। এখানে বিভিন্ন বিভাগের মাধ্যমে ছেলে ও মেয়েদের বিভিন্ন পণ্য বিক্রি করা হয়। এখানে টি-শার্ট বিভাগে বিক্রির কাজে নিয়োজিত আছেন মৌটুসী। মৌটুসী স্মার্ট ও সুদর্শন চেহারার অধিকারী। পণ্য সম্পর্কিত যথেষ্ট জ্ঞান থাকায় তিনি সাবলীল ভাষায় পণ্য সম্পর্কিত তথ্য ক্রেতাদের কাছে তুলে ধরেন। এর মাধ্যমে আগত ক্রেতাদের মুগ্ধ করে স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত করেন। ফলে অল্পসময়ে 'স্বপ্নীল'-এর বিক্রি ও মুনাফা বেড়ে যায় ।

একজন বিক্রয়কর্মীর নৈতিক গুণাবলি হলো-

i. বিশ্বস্ততা ও সততা

ii. পরিশ্রমী ও কষ্টসহিষ্ণু

iii. সত্যবাদিতা ও নির্ভরযোগ্য

নিচের কোনটি সঠিক?

নায়লা একটি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির বৃহৎ খুচরা প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করে। সে ধৈর্যসহকারে ক্রেতাদের পছন্দের পণ্যটি পেতে সাহায্য করে এবং বিভিন্ন পণ্য সম্পর্কে বিস্তর জ্ঞান থাকায় সে ক্রেতাদের সিদ্ধান্ত নিতেও সাহায্য করে।

বিক্রয়কর্মী হিসাবে নায়লার কোন গুণটি রয়েছে?

মিসেস মনিরা 'কিছুক্ষণ' সুপারশপের বিক্রয়কর্মী। উদ্যোমী ও ধৈর্যশীলতার গুণে ক্রেতারা তাকে পছন্দ করে। বিভিন্ন পণ্য সম্পর্কে তার বিস্তারিত জ্ঞান থাকায় তিনি ক্রেতাদের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করেন।

উদ্দীপকে উদ্যোমী ও ধৈর্যশীলতা মিসেস মনিরার কোন ধরনের গুণাবলির অন্তর্ভুক্ত?