মান ও মান ব্যবস্থাপনা
1. মি. সাফিক ব্যবস্থাপনা বিষয় নিয়ে এমবিএ ডিগ্রি অর্জন করে এখন একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানে কর্মরত আছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মান, পরিকল্পনা, মান নিয়ন্ত্রণ, মানের নিশ্চয়তা এবং মান উন্নয়নের সাথে জড়িত। তিনি বাস্তবভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পাশাপাশি ক্রেতাদের ওপর গুরুত্ব দিয়ে পণ্যের মান নির্ধারণ করেন। ফলে এ প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মানে ক্রেতাগণ বেশ খুশি।
মান নিয়ন্ত্রণ কী?
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
মি. সাফিক যে কাজগুলো সম্পাদন করেন সেগুলোই কি মান ব্যবস্থাপনার উপাদান? ব্যাখ্যা করো ।
পণ্যের মান নির্ধারণে মি. সাফিকের নেওয়া কার্যক্রমে ক্রেতাগণের খুশি হওয়ার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো।
Ai এর মাধ্যমে
১০ লক্ষ+ প্রশ্ন ডাটাবেজ
প্র্যাকটিস এর মাধ্যমে নিজেকে তৈরি করে ফেলো
উত্তর দিবে তোমার বই থেকে ও তোমার মত করে।
সারা দেশের শিক্ষার্থীদের মধ্যে নিজের অবস্থান যাচাই
'সুপার স্পিড' দীর্ঘদিন ধরে বাইসাইকেল উৎপাদন করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের প্রস্তুতকৃত বাইসাইকেলের মান নিশ্চিত করতে নিয়মিতভাবে উৎপাদিত পণ্য পরীক্ষণ ও পরিদর্শনের পেছনে অতিরিক্ত ব্যয় নির্বাহ করে থাকে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি তাদের প্রস্তুতকৃত বাইসাইকেল দেশের বাইরেও রপ্তানির সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তাই এরই অংশ হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি আর্ন্তজাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বরাবর মান সনদের জন্য আবেদন করেছে।
'জেরিন গার্মেন্টস' হলো গাজীপুরে প্রতিষ্ঠিত একটি রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানা। কিছুদিন পূর্বে এটি বিদেশি 'ক্রেতার কাছে থেকে একটি বড় অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পণ্য তৈরি করার পর ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় অনেক পণ্য বাতিল করে নতুন করে উৎপাদন করতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটিকে বড় অঙ্কের লোকসান বহন করতে হয়।
জহির সাহেব একটি প্রতিষ্ঠানের মান ব্যবস্থাপক। তিনি পণ্যের মান নির্ধারণে ৯. ভোক্তাদের প্রত্যাশার বিষয়টি বিবেচনা করেন এবং তা পূরণের চেষ্টা চালান। কিন্তু উৎপাদনকার্যে কর্মীদের মতামতকে কোনো গুরুত্ব না দেওয়ায় প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার কাজটি অসম্পূর্ণ থাকে।
চাহিদার প্রধান নির্ধারক কোনটি?
