প্রিজম কোম্পানির প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা জনাব আরিফ হিসাব শাখায় তার অধীনস্থ তিনজন কর্মকর্তাকে তাদের দায়িত্ব যথাযথভাবে বুঝিয়ে দিয়েছেন এবং সময়ে সময়ে তাদের কাজের তদারকিও করেন। প্রয়োজনে জবাবদিহিতারও ব্যবস্থা করেন। এছাড়াও সুষ্ঠুভাবে কাজ সম্পন্ন করতে যে ধরনের সহযোগিতা তাদের প্রয়োজন তাও তিনি প্রদান করেন। কিন্তু সম্প্রতি তিনি হিসাবে কিছু গরমিল লক্ষ করেছেন যা প্রত্যাশিত নয়। বিষয়টি নিয়ে তিনি চিন্তিত।

এমন কোনো ব্যবস্থাপক যিনি শিল্পের প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম এবং সম্ভাব্য সমস্যার জ্ঞান রাখেন সে কি ধরনের পরিচালনার দক্ষতা অর্জন করবে?

ফ্লোরা লি. এর মহা-ব্যবস্থাপক জনাব কাওসার উৎপাদন, বিপণন এবং ফিন্যান্সসংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিজে গ্রহণ করেন এবং অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা পর্যায়ক্রমে ব্যবস্থাপনার নিচের স্তরে প্রদান করেন। মহা-ব্যবস্থাপক সব বিভাগের কর্মীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগের মাধ্যমে সুসম্পর্ক বজায় রাখেন। তিনি তাদের সমস্যাগুলো ধৈর্য ও আন্তরিকতার সাথে শুনেন এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটি পর্যায়ক্রমে ব্যবসায় সফলতা অর্জন করছে।

মি. সোহেল একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের ফোরম্যান। তিনি ৩০ জন শ্রমিকের কাজ সরাসরি দেখ-ভাল করেন। মি. সোহেল ব্যক্তিগত প্রশংসা শুনতে খুব পছন্দ করেন। তাই শ্রমিকদের মধ্যে যারা তাঁর প্রশংসায় পঞ্চমুখ, তারা কাজ কম করলেও তাদেরই তিনি অধিক সুবিধা দেন।

এতে করে প্রতিষ্ঠানে যা ঘটবে তা হলো—

i. উপযুক্ত কাজ পাওয়া যাবে

ii. প্রকৃত কর্মীরা আগ্রহ হারাবে

iii. উৎপাদন ব্যাহত হবে

নিচের কোনটি সঠিক?