ক্রেতাকেন্দ্রিকতা
1.
“হোটেল হাইওয়ে” দেশি-বিদেশি পর্যটকদের কাছে একটি পরিচিত নাম। অত্যাধুনিক বিল্ডিং, নান্দনিক সাজসজ্জা এবং সমুদ্রসৈকতের নিকটবর্তী অবস্থিত হওয়ায় হোটেলটির গুরুত্ব ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। সম্প্রতি আমেরিকা থেকে একদল পর্যটক সাগরকন্যা কুয়াকাটা সমুদ্রসৈকতে বেড়াতে এসে হোটেলে উঠে। হোটেল কর্তৃপক্ষ পর্যটকদের পছন্দ ও চাহিদামাফিক সেবা প্রদান করায় তারা বেশ খুশি হন। এতে হোটেলটির সুনাম দেশের বাহিরেও ছড়িয়ে পড়ে।
পণ্য কী?
“উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার একটি বিশেষায়িত শাখা” ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়টি কোন খাতের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা কর।
“ক্রেতা-কেন্দ্রিকতাই হোটেল ব্যবসায় সফলতার মূল কারণ” উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
Ai এর মাধ্যমে
১০ লক্ষ+ প্রশ্ন ডাটাবেজ
প্র্যাকটিস এর মাধ্যমে নিজেকে তৈরি করে ফেলো
উত্তর দিবে তোমার বই থেকে ও তোমার মত করে।
সারা দেশের শিক্ষার্থীদের মধ্যে নিজের অবস্থান যাচাই
"কুইক এয়ারলাইন্স" নিয়মিত ভাবে ঢাকা-চট্টগ্রাম রুটে ফ্লাইট পরিচালনা করেন। গত কয়েক মাস যাবৎ তাদের মোট টিকিটের ১৫% টিকিট অবিকৃত থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের সম্মুখীন হন। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি যাত্রীদের চাহিদা ও সামর্থ্য বিবেচনা করে বিভিন্ন দামের টিকিটের ব্যবস্থা করেছে, যাতে সব ধরনের যাত্রীদের কাছ থেকে তাদের এয়ারলাইন্সের প্রতি আগ্রহ বৃদ্ধি পায়।
বিশ্বকাপ ক্রিকেটকে সামনে রেখে দেশের প্রখ্যাত মোবাইল কোম্পানি তাদের প্রচারভিত্তিক কার্যক্রমের অংশ হিসেবে ‘লারা ফ্যাশন’ কে নির্দিষ্ট ডিজাইনের ১০ লক্ষ পিস টি-শার্টের অর্ডার দেয়। এ লক্ষ্যে ‘লারা ফ্যাশন’ উৎপাদন পরিকল্পনা, উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ, মান নিয়ন্ত্রণসহ যাবতীয় কার্য এমনভাবে সম্পাদন করেন যাতে টি-শার্ট কম সময়ে এবং কম খরচে উৎপাদিত হয়।
‘হট বেকারি’ একটি বিখ্যাত মানসম্মত খাদ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। তারা হরেক ডিজাইনের কেক ও মিষ্টিজাতীয় পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করে। এছাড়া ক্রেতারা তাদের পছন্দের ডিজাইন ও ফ্লেভারের কেক প্রতিষ্ঠানটি থেকে অর্ডার দিয়ে তৈরি করে নিতে পারে। তাদের পণ্যের মারেন ক্রেতারা খুবই সন্তুষ্ট। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটির বিক্রির পরিমাণ অনেকগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ব্যবসায় সফলতা অর্জন করেছে।
